Garanzia
Informazioni sulla garanzia
Joies Gioielli è rivenditore ufficiale di tutti i marchi presenti nel proprio catalogo, pertanto tutti i prodotti saranno accompagnati da garanzia ufficiale del PRODUTTORE e da garanzia per vizi o difetti di conformità del VENDITORE per un periodo di 24 mesi dalla consegna.
La riparazione in garanzia e/o la sostituzione, se non oggettivamente impossibili o eccessivamente onerose, sono servizi gratuiti, se il tuo prodotto presenta un difetto coperto da garanzia. In caso contrario ti verrà comunicato il preventivo della riparazione, che potrai decidere se accettare o meno.
Decadenza della garanzia
La garanzia decade in caso di uso improprio o manomissione dell'oggetto.
Sono tassativamente esclusi dalla garanzia:
- pile
- vetri
- scolorimento della placcatura o colore del gioiello (se dovuti all'utilizzo di profumi o detergenti)
- conseguenze dell'usura e dell'invecchiamento degli orologi o dei gioielli
Verifica del prodotto
Joies Gioielli si riserva il diritto di analizzare l'articolo, per poter verificare se il prodotto presenta difetti di fabbrica o è stato danneggiato accidentalmente.
Qualsiasi manomissione tecnica praticata al di fuori dei centri assistenza autorizzati comporterà la cessazione della garanzia.
Tempi di riparazione
I tempi delle riparazioni in garanzia o eventuale sostituzione, dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e dal tipo di difetto, e possono variare ragionevolmente dai 30 ai 60 giorni lavorativi.
Come richiedere la garanzia
È possibile rispedire a noi un articolo da mandare in garanzia, anticipando il solo costo delle spese di spedizione, che sarà rimborsato nel caso in cui sia verificata l'operatività della garanzia richiesta.
Joies Gioielli si riserva di richiedere una fotografia dell'articolo per poter verificare se il prodotto danneggiato è idoneo alla riparazione e/o sostituzione in garanzia prima dell'invio.
Indirizzo per invio prodotti in garanzia
Joies Gioielli di Trovato Giuseppe Via Napoli 3E 95021 Acicastello-Cannizzaro (CT)
Inserire all'interno del pacco:
- Nome e cognome
- Numero d'ordine
- Descrizione del problema
- Recapito telefonico
Maggiori informazioni
Per maggiori dettagli è opportuno consultare il documento completo delle Condizioni di Vendita.
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