Centro Assistenza

Consulta le nostre risposte alle domande più frequenti. Per qualsiasi necessità puoi anche contattare il nostro servizio clienti al numero +39 095 551504.

Hai bisogno di aiuto?

Se non hai trovato risposta alla tua domanda o desideri un'assistenza personalizzata, il nostro team è a tua disposizione. Contattaci tramite il pulsante qui sotto, scrivici a info@joiesgioielli.it o chiama il +39 095 551504.

Risponderemo alla tua richiesta entro 24 ore nei giorni lavorativi. Per i resi, attendi 3-5 giorni lavorativi dalla nostra ricezione del pacco per l'elaborazione del rimborso.

Contattaci Chi siamo

Prodotti e Servizi

Con quali materiali sono realizzati i gioielli presenti sullo store?

I gioielli vanno trattati con sostanze specifiche per il loro mantenimento?

Posso vedere i gioielli prima di acquistarli?

I gioielli sono adatti come idea regalo?

Spedizioni e Consegne

Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

È possibile ritirare l'ordine in negozio?

Spedite anche all'estero?

Come posso tracciare la mia spedizione?

Ordini, Resi e Garanzia

Quali metodi di pagamento accettate?

Posso effettuare un reso o un cambio?

I vostri gioielli sono garantiti?

Offrite servizi di incisione, modifica misura anelli e confezione regalo?